Asiakaspalvelu

Alta löydät palvelulomakkeemme asiakkuusryhmäsi mukaan. Toivomme, että olet meihin yhteydessä ensisijaisesti lomakkeen kautta palvelumuutoksiin, mahdollisiin ongelmatilanteisiin tai laskutukseen liittyvissä kysymyksissä.

Hätätapauksissa palvelemme viranomaisia 24/7 numerossa 010 540 2200.

Yritysasiakkaat

Tarvitsetko apua yrityksesi jäteasioiden kanssa tai haluatko ostaa meiltä uusioraaka-aineita? Täytä palvelulomakkeemme tai jätä yhteydenottopyyntö asiantuntijoillemme yhteystietojesi kanssa. Palamme asiaan pikimmiten!

Jätehuolto

Pyydä tarjous

Jätä yhteydenottopyyntö asiantuntijallemme

Laskutus

Tilaa tyhjennys

Tee muutos palveluusi

Tilaa raportointitunnukset tai pyydä käyttäjätukea

Tilaa talkoolava

Jätteiden vastaanotto

Pyydä tarjous

Jätä yhteydenottopyyntö asiantuntijallemme

Laskutus

Jätteiden käsittely

Jätä yhteydenottopyyntö asiantuntijallemme

Laskutus

Uusioraaka-aineet

Jätä yhteydenottopyyntö asiantuntijallemme

Laskutus

Etkö löytänyt etsimääsi? Ota yhteyttä, niin autamme!

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu yritysasiakkaille

Palvelulomakkeemme ovat paras tapa olla meihin yhteydessä: niiden kautta voit antaa tarvitsemamme tiedot asiasi hoitamiseksi – otamme sinuun yhteyttä pikimmiten. Tarvittaessa voit myös olla meihin yhteydessä puhelimitse. Puheluhinnat: 8.35 senttiä/puhelu + 16.69 senttiä/minuutti (sisältäen alv. 25.5%).

Yhteystiedot

puh. 010 5400

yritysasiakkaat@remeo.fi

Aukioloajat

Arkisin 07.00-16.00

Etsitkö laskutustietojamme?

Siirry Laskutus ja häiriötiedotteet -sivulle

Etsitkö myynnin yhteystietoja tai mediatietoja?

Siirry Yhteystiedot ja media -sivulle

Raksalinja - palvelut rakennustyömaille

Tilaa raksalinjalta tyhjennykset lavoille ja puristimille tai uudet keräilyvälineet rakennustyömaallesi. Jos linjalla on ruuhkaa kehotamme jättämään soittopyynnön. Soitamme sinulle takaisin heti, kun asiakaspalvelijamme vapautuu.

Yhteystiedot

puh. 010 540 175

tilaukset@remeo.fi

Aukioloajat

Arkisin 07.00-16.00

Vaakapalvelut

Vaakapalvelumme asiantuntijat auttavat sinua jätemateriaalien toimittamisessa laitoksillemme. Puheluhinnat: 8.35 senttiä/puhelu + 16.69 senttiä/minuutti (sisältäen alv. 25.5%).

Punnitus puhelimitse

Yhteystiedot

puh. 010 540 4016

Aukioloajat

Arkisin 06.00-19.00

Mobiilipunnitus

Voit hoitaa vaa’alla asioinnin mScales-sovelluksen avulla laitosten aukioloaikoina. Sovellus aukeaa vaa’alla olevan QR-koodin kautta tai osoitteesta mscales.com/code.

Katso laitosten sijainnit ja aukioloajat

Usein kysyttyä

Katso kaikki

Astian tyhjennysväli lasketaan aina viikkomäärän perusteella, eli kuukausittainen tyhjennys on tosiasiassa neljän viikon välein tapahtuva tyhjennys. Näin yhdelle kuukaudelle osuu tavallisesti yksi tyhjennyskerta, mutta joissakin tapauksissa kuukauteen voi mahtua niitä kaksikin. Jos tyhjennys tapahtuu esimerkiksi 1.3., tulee seuraava 29.3., jolloin samalle kuukaudelle osuu kaksi tyhjennystä.
Kun osoite muuttuu, tiedot siitä eivät päivity meille automaattisesti julkisten rekistereiden kautta. Jos siis sopimukseen vaikuttavat tiedot, kuten esimerkiksi osoite tai laskutustiedot muuttuvat, asiakkaan tulee ilmoittaa ne Remeolle itse. Pääset tekemään osoitteenmuutoksen helposti lomakkeillamme.
Veloitamme hukkanoudosta silloin, kun olemme yrittäneet käydä tyhjentämässä jäteastiaa, mutta tyhjennys ei ole ollut mahdollista meistä riippumattomista syistä. Tällainen syy voi olla esimerkiksi se, että toinen ajoneuvo on estänyt pääsyn jäteastialle tai yleinen tie on ollut poikki tietöiden vuoksi.

Kuluttaja-asiakkaat

Tarvitsetko apua kiinteistösi jätehuollon kanssa? Täytä palvelulomakkeemme tai jätä tarjouspyyntö ja olemme yhteydessä sinuun pikimmiten.

Jätehuolto

Pyydä tarjous

Tilaa tyhjennys

Ota yhteyttä & tee muutos palveluusi

Tilaa talkoolava

Etkö löytänyt etsimääsi? Ota yhteyttä, autamme mielellämme!

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu kuluttaja-asiakkaille

Palvelulomakkeemme ovat paras tapa olla meihin yhteydessä: niiden kautta voit antaa tarvitut tiedot asiasi hoitamiseksi – otamme sinuun yhteyttä pikimmiten. Tarvittaessa voit myös olla meihin yhteydessä puhelimitse. Puheluhinnat: 8.35 senttiä/puhelu + 16.69 senttiä/minuutti (sisältäen alv. 25.5%).

Remeon kuluttaja-asiakkaat

Yhteystiedot

puh. 010 5400

Aukioloajat

Arkisin 08.00-12.00

Lakeuden EKOn asiakaspalvelu

Yhteystiedot

puh. 010 540 4018

kunnalliset@remeo.fi

Aukioloajat

Arkisin 08.00-12.00

Etsitkö tietoa laskutuksesta tai muutoksista asiakaspalvelussamme?

Siirry Laskutus ja häiriötiedotteet -sivulle

Etsitkö pääkonttorimme tai myynnin yhteystietoja?

Siirry Yhteystiedot ja media -sivulle

Yksityisasiakkaiden reklamaatiot

Jos asiasi koskee olemassa olevan sopimuksen reklamaatiota. Lankaverkosta soitettaessa puhelun hinta on kotimaan kaukopuhelun maksu. Matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu.

Yhteystiedot

puh. 09 8562 0680

Aukioloajat

Arkisin 08.00-12.00

Usein kysyttyä

Katso kaikki

Astian tyhjennysväli lasketaan aina viikkomäärän perusteella, eli kuukausittainen tyhjennys on tosiasiassa neljän viikon välein tapahtuva tyhjennys. Näin yhdelle kuukaudelle osuu tavallisesti yksi tyhjennyskerta, mutta joissakin tapauksissa kuukauteen voi mahtua niitä kaksikin. Jos tyhjennys tapahtuu esimerkiksi 1.3., tulee seuraava 29.3., jolloin samalle kuukaudelle osuu kaksi tyhjennystä.
Kun osoite muuttuu, tiedot siitä eivät päivity meille automaattisesti julkisten rekistereiden kautta. Jos siis sopimukseen vaikuttavat tiedot, kuten esimerkiksi osoite tai laskutustiedot muuttuvat, asiakkaan tulee ilmoittaa ne Remeolle itse. Pääset tekemään osoitteenmuutoksen lomakkeillamme.
Veloitamme hukkanoudosta silloin, kun olemme yrittäneet käydä tyhjentämässä jäteastiaa, mutta tyhjennys ei ole ollut mahdollista meistä riippumattomista syistä. Tällainen syy voi olla esimerkiksi se, että toinen ajoneuvo on estänyt pääsyn jäteastialle tai yleinen tie on ollut poikki tietöiden vuoksi.